Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Отчаявшись, она берётся за метлу и идёт подметать дворы в «Мечте». Неожиданно работа приносит радость: жители тянутся к искренней девушке. Занятой директрисе она помогает найти общий язык с дочкой, опустившему руки художнику — снова взять кисть, а стареющей актрисе Вере Павловне — скрасить одиночество.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца обнаружился аферист, подставивший Тосю. Теперь решётки СИЗО отделяют её от свободы. Однако, как в добрых историях, найдётся тот, кто не даст пропасть одинокой душе. Настоящий герой придёт, когда меньше всего ждёшь.